Politique de Confidentialité

Article 1 – Objet

La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site esthetiline.be et des services associés (notamment les numéros surtaxés 0904) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par IN SKY SOLUTION, en toute transparence et conformément à la législation belge et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 2 – Identification du responsable de traitement

IN SKY SOLUTION agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le site esthetiline.be.

Article 3 – Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance (vérification majorité 18+).
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de navigation.
• Données liées aux services 0904: durée des appels, numéro appelé, date et heure, utilisées à des fins de facturation et de traçabilité.

Article 4 – Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

1. Fournir et facturer les services proposés via les numéros surtaxés 0904 (2 €/minute).
2. Gérer la relation client et le support utilisateur.
3. Respecter les obligations réglementaires (IBPT et autorités compétentes).
4. Améliorer la qualité, la transparence et la sécurité des services.

Article 5 – Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution contractuelle (prestation des services 0904).
• Le consentement explicite de l'utilisateur (acceptation des CGU et de la Politique de Confidentialité).
• Le respect des obligations légales (facturation et traçabilité des communications).

Article 6 – Durée de conservation

Article 7 – Partage et destinataires des données

IN SKY SOLUTION s'engage à ne jamais vendre ni céder les données personnelles des utilisateurs.

Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, opérateurs télécom) pour l'exécution des services.
• Les autorités compétentes, sur réquisition légale ou réglementaire.

Article 8 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Ces droits peuvent être exercés via le formulaire de contact du site ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Article 9 – Sécurité des données

IN SKY SOLUTION met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction (cryptage, pare-feu, audits internes).

Article 10 – Cookies

Le site esthetiline.be utilise des cookies techniques et analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur. L'utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur, étant entendu que cela peut limiter certaines fonctionnalités.

Article 11 – Modification de la Politique

La présente Politique peut être mise à jour à tout moment en fonction des évolutions légales ou technologiques. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

Article 12 – Contact